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more>>售后服務

  售后服務承諾

尊敬的客戶您好!


     卓美廣告公司本著為客戶提供“專業、高效、優質、滿意”的服務為基本原則,并非常感謝您選用卓美廣告公司為您提供的服務,為了保障您的合法權益及您對我們的信任與支持,我們承諾以下產品售后服務條款。


 一、質量保證:


   卓美廣告公司保證向用戶提供的所有產品經檢測合格,并且保證所有產品包裝和相關資料完整,施工質量達標合格,獲得行業質量認可。


 二、售后保證:


   施工類目保修期限為一年,在一年質保期內正常使用情況下,出現質量問題造成損壞,所有的項目均提供維修服務。并提供終生維護的服務;提供7×24小時專業的咨詢服務熱線  13103711011 方便快捷的解決廣告產品、施工工程問題。
  光源質保1-3年,出現任何質量問題免費提供光源更換,(一年保修不含其它易損類如普通噴繪、KT板、臨時性使用道具)。


 三、維修服務:


   1)保修期內出現故障,我們將在三個工作日內將檢測維修完畢。
  2)保修期以外的產品,如出現故障需要維修時,僅收取成本費為用戶檢測維修。


 四、質量保證:


   廣告施工工程竣工驗收合格交付使用后,工程質量保證一年內保修,系統終身維護。每年巡查一次,質保期內若有工程設備位置更換我們將上門安裝調試。


 五、維修響應:


   收到業主維修要求半小時內響應, 維修工程師72小時內到達設備安裝現場,進行檢修維護,當不能在現場解決問題時,將先提供維修方案,保證盡快恢復使用,產品修復后更換;五年跟蹤維護,定期電話回訪,必要時現場檢查,終身免費咨詢。


 六、培訓服務:


  工程驗收結束免費為客戶現場工作人員培訓該產品系統相關技術,培訓內容為:
1、產品屬性  
2、產品使用規范   
3、產品易損注意事項

技術支持:

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